Altezza Travel прошла сертификацию Travelife

В феврале 2025 года Altezza Travel прошла одну из самых сложных сертификаций в сфере ответственного туризма – Travelife. В Танзании такой статус есть всего у пяти компаний из сотен работающих в стране. Мы верим, что наш пример вдохновит других операторов к этому шагу. Один из наших партнеров, Serengeti Balloon Safaris, уже стал участником этой программы.

Что такое сертификация Travelife

Это подтверждение того, что компания c заботой относится к сотрудникам, местному населению и природе. Чтобы получить сертификат, нужно соответствовать более чем 160 критериям. Для туристических компаний программа включает три этапа:

1. Новый участник*На этом этапе компании регистрируются в программе Travelife, получают доступ к учебным материалам и начинают внедрять первые рекомендованные практики.;

2. Партнер*Этот статус получают компании, которые демонстрируют заметный прогресс в выполнении основных требований программы и ведут отчетность по ключевым показателям.;

3. Сертифицированный участник*Высшая ступень, подтверждающая полное соответствие международным стандартам ответственного туризма. Этот уровень включает аудит независимыми экспертами и отражает долгосрочную приверженность компании принципам честного и экологичного ведения бизнеса..

Altezza Travel достигла максимального третьего уровня. Мы также являемся членом Всемирной туристской организации ООН.

Почему программа Travelife важна

Сегодня слова «устойчивое развитие» и «социальная ответственность» стали модными лозунгами, которые часто используют туристические компании, чтобы подчеркнуть свою заботу о природе и людях. Но проверить, насколько заявления соответствуют действительности, непросто. Фотографии и видео сами по себе не являются доказательством. К примеру, компания может один раз пожертвовать деньги школе, сделать пару снимков и потом годами использовать их, создавая видимость постоянной работы в этом направлении.

Сертификация Travelife решает эту проблему. Она подтверждает, что обещания компании на сайте и в социальных сетях подкреплены реальными действиями. Более того, она гарантирует соответствие конкретным стандартам — от условий труда сотрудников до вклада в развитие сообществ и охрану природы. И самое важное: сертификат выдается только после того, как инспектор Travelife лично посетит компанию и убедится в выполнении всех требований.

Так что если вы планируете путешествие, загляните на сайт Travelife. Там опубликован список аккредитованных компаний, успешно прошедших аудит. Путешествуя с одной из них, вы гарантированно внесете вклад в защиту природы и создание рабочих мест.

Как проходит сертификация

На первом этапе мы ответили более чем на 160 вопросов, касающихся нашей деятельности: от ведения бизнеса и отношения к сотрудникам до охраны окружающей среды. Всего охватывалось десять категорий. К каждому ответу мы приложили фото- и документальные подтверждения. Заявку проверял аудитор в Амстердаме, после чего назначил специалиста для очной инспекции в наших офисах. Его задача – убедиться, что заявленные нами практики реально работают.

По стандартам Travelife мы относимся к крупному бизнесу, поэтому проверка заняла два дня. Аудитор изучил нашу документацию и посетил офисы, склады, гараж и горную базу. Он также поговорил со случайно выбранными сотрудниками. Чтобы обеспечить правдивые результаты, Их руководителей к таким беседам не допускали, поэтому мы не знаем, о чем их спрашивали, и не могли повлиять на их ответы.

После инспекции аудитор подготовил отчет и отправил его в Амстердам. Там команда Travelife оценила результаты и подтвердила, что мы соответствуем ключевым требованиям.

По итогам аудита Travelife: что мы планируем улучшить

Несмотря на высокие результаты по большинству критериев, проверка выявила направления, где мы можем стать лучше:

• Фиксированные бюджеты для проектов по устойчивому развитию. Сейчас мы используем гибкий подход – распределяем средства по мере необходимости для каждого проекта. До 30 июня 2025 года мы утвердим фиксированные бюджеты для всех текущих и будущих инициатив.
• Отчетность на сайте. Ранее мы не всегда делились результатами нашей работы. До 31 декабря 2025 года мы подготовим и разместим на сайте полный отчет об устойчивом развитии, охватывающий все, что было сделано за более чем 10 лет работы компании. В дальнейшем мы будем публиковать обновления ежегодно.
• Локальное сокращение углеродного следа. В 2024 году мы компенсировали выбросы углерода через зарубежного поставщика, рекомендованного в рамках Глобального климатического проекта ООН, в котором мы участвуем. Теперь мы будем сотрудничать с Carbon Tanzania — местным провайдером.
• Учет водопотребления. На момент подачи заявки мы не отслеживали потребление воды. Сейчас уже начали это делать и включим информацию об этом в отчет 2025 года.

Что мы делаем, чтобы соответствовать стандартам Travelife

Чтобы получить статус Travelife Certified, компания должна соответствовать трем главным принципам: заботиться о сотрудниках, поддерживать местные сообщества и беречь природу. 

Справедливые условия труда

В Altezza Travel работает более 260 сотрудников, и все они трудоустроены официально. Это позволяет нам делать взносы в систему национального социального обеспечения и предоставлять всем, включая стажеров, законные гарантии, без неформальных «серых» выплат.

Благодаря этому наши сотрудники бесплатно пользуются медицинскими услугами через Национальный фонд медицинского страхования (NHIF), получают компенсации из Фонда страхования от несчастных случаев (WCF), могут брать кредиты в танзанийских банках. Кроме того, у каждого есть пенсионный счет в Национальном фонде социального страхования (NSSF). В случае потери работы сотрудники получают компенсацию от NSSF и выходное пособие от компании.

Такая практика считается нормой в странах ЕС и Северной Америки, но для Танзании это заметный шаг. По данным Statista, более 50% городских работников в стране заняты в неформальном секторе и не имеют подобных гарантий.

Из 260 сотрудников Altezza — 169 женщин. Для традиционно патриархального общества Танзании это очень высокий показатель. Более того, по данным отчета ООН, женщины-руководители в этой стране зарабатывают примерно на 20% меньше мужчин. Мы же гарантируем равную оплату труда за равный труд. Ее размер определяется только должностью и стажем работы в компании. Это обеспечивает справедливость и прозрачность системы вознаграждения.

Ответственное отношение к портерам и членство в KPAP

В горной команде Altezza Travel – более 3000 портеров. Для них Altezza Travel создала самые безопасные условия работы в индустрии. Это подтверждается нашим членствов в Kilimanjaro Porter Assistance Project (KPAP) — единственной независимой организации, которая следит за условиями их работы у операторов Килиманджаро.

Что именно мы делаем:

• платим высокие зарплаты, в среднем в полтора-два раза больше, чем другие операторы;
• обеспечиваем надежным снаряжением и полноценным трехразовым питанием;
• создаем безопасные условия труда;
• выплачиваем полную зарплату в случае болезни, а также берем на себя расходы на лечение и эвакуацию вертолетом (при необходимости).

Аудиторы KPAP проверяют соблюдение этих и других стандартов. Подробности – в нашем отчете о работе организации или в видео ниже.

Минимальная зарплата в Altezza в 2,5 раза выше рынка

В Танзании минимальная зарплата в туристической отрасли всего $60 в месяц, работники сельского хозяйства получают от $40 до $80. Несмотря на низкую стоимость жизни в сельских районах, мы считаем такие выплаты неприемлемыми. В Altezza Travel минимальная зарплата для неквалифицированного ручного труда, не требующего знания английского языка или специального обучения, – $160. Этого достаточно для комфортной жизни семьи. По данным Национального бюро статистики за 2024 год, менее 40% работников частного сектора, включая квалифицированных специалистов в городах, получают такую сумму.

Зарплаты наших офисных сотрудников и гидов сопоставимы с уровнем Восточной Европы: в среднем от $700 до $1300, максимальный доход – около $2000. Для сравнения: в 2024 году менее 15% всех работников частного сектора Танзании зарабатывали более $280. Мы рады, что платим одни из самых высоких зарплат в стране и обеспечиваем нашим сотрудникам достойный уровень жизни.

Поддержка семей сотрудников, ушедших из жизни

Altezza Travel работает на рынке с 2014 года. К сожалению, за это время мы потеряли некоторых сотрудников – из-за возраста, пандемии COVID-19 и трагических несчастных случаев. Мы продолжаем поддерживать их семьи: оплачиваем обучение детей и все сопутствующие расходы до окончания школы или университета.

Защита природы

Диких животные быстро вымирают. По данным Международного союза охраны природы (IUCN), популяция слонов в Африке снизилась с более чем 1,7 млн в 1970 году до 415 000 к 2016-му. Сегодня их осталось еще меньше. Та же ситуация и с другими крупными млекопитающими: численность черных носорогов сократилась со 100 000 в 1960 году до менее чем 4 000 сегодня (около 96%), популяции львов уменьшились на 50%, а жирафов — на 30%.

Мы хотим, чтобы наши дети и внуки могли увидеть дикую природу такой же, какой видим ее мы. За последнее десятилетие правительство Танзании добилось значительного прогресса в ее сохранении, и мы взяли на себя обязательство поддерживать эти усилия. Расскажем о некоторых проектах, которые финансирует Altezza Travel:

Пожарные контейнеры для Национального парка Килиманджаро

В 2020 и 2022 годах на Килиманджаро прошли крупные пожары. Мы приняли участие в тушении, и отправили около двухста гидов и портеров на помощь рейнджерам парка. Наша команда стала крупнейшей по численности силой после самих рейнджеров, однако на сборы ушло более 12 часов. Если бы мы и другие волонтеры собрались раньше, пожар можно было бы потушить на ранних стадиях и сохранить больше леса. 

В 2024 году мы установили большие пожарные контейнеры у входов в Национальный парк Килиманджаро. Каждый контейнер оснащен всем необходимым для борьбы с огнем. Теперь на подготовку 600 человек уходит менее 5 часов.

Подробнее:

• Отчет о борьбе с лесными пожарами на Килиманджаро 2022;
• Altezza Travel передала противопожарное оборудование Национальному парку Килиманджаро.

Помощь в сохранении носорогов в заповеднике Мкомази

Мы оказываем финансовую помощь в содержании молодой самки черного носорога в Мкомази, где занимаются охраной и разведением этих животных. В знак признательности команда заповедника дала ей имя Altezza.

Подробнее об этом можно почитать в материале “Как Altezza Travel “удочерила” носорога”.

Помощь слонам, львам и леопардам в реабилитационных центрах

Дикие животные, которые по разным причинам не могут выжить в природе, получают помощь в реабилитационном центре Танзанийского института исследований дикой природы (TAWIRI). Мы взяли на себя расходы на питание и ветеринарный уход для двух слонят, двух львов и одного леопарда.

Отслеживание африканских диких собак в Тарангире

Мы сделали пожертвование Управлению национальных парков Танзании для закупки GPS-ошейников, чтобы отслеживать ежегодные миграции редких африканских диких собак. Кроме того, наша компания обеспечила топливом команды рейнджеров, участвующих в проекте.

Проект по восстановлению популяции птиц в лесу Амани

Наша компания выделила грант в размере $13 000 на поддержку проекта по восстановлению популяции птиц в лесу Амани, который проводит организация Nature Tanzania. Эти деньги покрыли ключевые расходы на исследования.

Мы также наладили партнерство с местными фермерами: закупаем у них черный перец для наших ресторанов, а взамен они отказываются от вырубки деревьев ради выращивания кардамона — более прибыльной, но экологически вредной культуры.

Отчет о нашем проекте по сохранению длиннохвостой тимелии совместно с Nature Tanzania.

Поддержка клиники в Парке змей Месерани

Клиника при Парке змей Месерани — единственное место на севере Танзании, где доступна сыворотка против укусов змей. Центр бесплатно оказывает экстренную помощь местным жителями туристам. Мы выделили грант в размере €6 500 на закупку годового запаса антитоксинов и медицинского оборудования.

Помощь проекту по очистке парка Серенгети от ловушек

Мы направляем часть средств с каждой сафари-экспедиции на поддержку проекта Франкфуртского зоологического общества по удалению ловушек на животных в парке Серенгети. С 2017 года в рамках этой программы из парка было убрано более 50 000 ловушек. Наши взносы помогают обеспечивать топливом и выплачивать зарплаты мобильным бригадам, которые занимаются этим важным делом.

Дополнительные проекты в области сохранения природы

Наши основатели, Алексей и Дмитрий, лично поддерживают ряд инициатив по сохранению биоразнообразия и развитию гражданской науки:

• eBird — онлайн-платформа, где орнитологи-любители делятся наблюдениями за птицами. Эти данные помогают исследователям изучать миграции и численность популяций;
• xeno-canto — международное сообщество, которое собирает и публикует записи голосов птиц. Каталог используется для научных и образовательных целей;
• iNaturalist — социальная сеть, где пользователи делятся наблюдениями за растениями и животными. Эти данные используется учеными и природоохранными организациями.

Это лишь часть проектов, которые мы поддерживаем. Подробнее о наших инициативах и их результатах можно прочитать в блоге Altezza Travel.

Хотите узнать больше о Танзании?

Напишите нам. Эксперты Altezza Travel регулярно посещают главные достопримечательности Танзании и готовы поделиться рекомендациями.

Другие интересные статьи